El articulo de B2B Marketing Online escrito por John Holloway BEST PRACTICE: Open your ears to what's being said on social media" nos ofrece algunos consejos de como empezar.
Es tan fácil como escuchar.
Primero hay que hacer una lista de palabras clave que describen el negocio, el sector y añadir la competencia y sus marcas. Después, usar alguna de las buenas herramientas que aparerecen en el post de B2B Marketing y en solo unos minutos la estarás escuchando.
Prestar atención a la conversación es clave. Aprenderás mucho lo cual después podrás usarlo para crear una estrategia de Social CRM concreta.
Para leer el articulo completo haz clic aquí.
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